Всё происходящее разворачивается в альтернативной реальности, преобладающую часть жителей которой составляют всевозможные демоны, оборотни, черви, бесы и прочие неприятные хоррор-персонажи. Главным героем стал Марк Лилли — работник Департамента, занимающегося урегулированием вопросов интеграции населения. Марк полностью отдается своему делу, и всё рабочее время он занимается тем, что помогает тем, кто только приехал в его страну.

Несмотря на то, что многим он кажется простачком, Марк регулярно демонстрирует незаурядную смекалку и ловкость, помогающие ему преодолевать разнообразные неурядицы, с которыми сталкивается на протяжении всего времени.

Гадкие американцы — сериал, который не просто описать словами, созданный совместными усилиями США и Канады. Премьерный показ первой серии Гадких американцев пришелся на 17 марта 2010 года. Тогда ее посмотрело более миллиона зрителей. Всего было отснято два сезона, состоящих из тридцати одной серии, последняя из которых была представлена на экранах в конце апреля 2012 года.

В основе комедийного проекта лежит веб-сериал 5 On with Alan Whiter от Девина Кларка. В озвучивании персонажей картины принял участие Мэтт Оберг в образе Марка Лилли. Актер также участвовал в создании Американской семейки и Миллиона мелочей.