Заполненные людьми улицы города, сверкающие небоскрёбы, множество машин — это лишь иллюзия, в которую мы так хотим верить. Одиночество намного ближе, чем кажется. Всё это шумное зрелище рассыпается вмиг, как только ты переступаешь порог своей квартиры. Именно в этот момент приходит осознание того, что жизнь пуста и тебя никто не ждёт. В фильме Опустевший город затрагивается вечная тема дружбы и человеческой боли, заглушить которую под силу лишь действительно близкому человеку.

Алан Джонсон отличный муж, отец и успешный дантист, но ему некому открыть душу и искренне поделиться своими переживаниями. Однажды, он встречает на улице своего соседа по общежитию Чарли Файнмана. Мужчины вновь начинаю общаться, но Алан замечает некоторые нездоровые изменения, произошедшие с Чарли. Он ведёт себя словно бунтующий подросток — запущенный внешний вид, видеоигры с утра до ночи и полная отрешённость от всего вокруг.

Чарли можно понять, ведь все самые дорогие для него люди погибли в самолёте, направленном террористами в башни-близнецы. А он просто «ушёл» от реального мира, чтобы больше никогда не вспоминать той боли. Алан решает помочь другу и вывести его из затянувшейся депрессии. Бывшие друзья становятся друг для друга спасательными соломинками в этом жестоком реальном мире.