Robert McCall

Robert McCall może na pierwszy rzut oka wydawać się zwykłym człowiekiem, ale jego przeszłość jest pełna tajemnic, a twórcy Bez litości nigdy w pełni nie ujawniają całej historii Roberta. McCall jest emerytowanym agentem piechoty morskiej i agentem DIA, który porzucił swoją wojskową przeszłość i teraz prowadzi zwyczajne życie w Bostonie, pracując w sklepie Home Mart. W wolnym czasie McCall szkoli swojego kolegę Ralpha, aby został ochroniarzem sklepu. Z powodu bezsenności McCaul spędza noce na czytaniu książek w restauracji. Tam spotyka prostytutkę o imieniu Alinę, a to spotkanie staje się fatalne dla nich obojga, ponieważ dziewczyna pracuje dla rosyjskiej mafii, a Robert McCall wie, jak radzić sobie ze złymi facetami.