W kolorowym, ale dziwacznym świecie pracownicy niewielkiej firmy starają się nieść uśmiech swoim klientom. Jednak zadania bohaterów rzadko okazują się tak proste, jakimi wydają się na samym początku. Charlie i Pim codziennie stykają się z absurdalnymi sytuacjami i skrajnie dziwnymi istotami podczas pracy. Działalność w organizacji zajmującej się tworzeniem szczęścia wymaga stalowych nerwów i gotowości na nieprzewidywalne zdarzenia. Każde zlecenie staje się surrealistycznym wyzwaniem, które wystawia postacie na próbę wytrzymałości.