James powraca do Silent Hill po otrzymaniu tajemniczego listu od swojej utraconej miłości. Odkrywa, że znane mu miasto zmieniło się w koszmarne miejsce. Ulice spowite są gęstą mgłą i wypełnione przerażającymi istotami. Bohater zatapia się w poszukiwaniu prawdy i próbuje zrozumieć los bliskiej osoby. W trakcie swojej wędrówki konfrontuje się z własnymi lękami i błędami z przeszłości. To historia o bólu i próbie odzyskania tego, co wydaje się na zawsze utracone.