Księżniczka Anna musi odnaleźć swoją zaginioną siostrę Elsę, aby zdjąć klątwę ze swojego królestwa, które pogrążyło się w okowach mrozu i śniegu. Tylko Elsa, władająca zimnem, może zdjąć zły czar. Anna z przyjacielem Kristofem i jego reniferem Svenem wyruszają na poszukiwania. Po drodze czeka na nich wiele ekscytujących przygód: spotkają trolle i przyjaznego bałwanka Olafa, będą musieli wspinać się na szczyty górskie bardziej strome niż w Himalajach i natrafią na magię dosłownie w każdym płatku śniegu. Przyjaciele będą musieli przeciwstawić się potężnym żywiołom, aby ocalić królestwo i swoich bliskich.