Сюжет разворачивается в небольшом городке на границе с Чехией, где внезапно исчезает 20-летняя Жанин Грабовски. Полиция не желает браться за это дело, поскольку считает, что девушка просто сбежала. Однако мать исчезнувшей отказывается верить в эту версию, женщина сама берётся расследовать дело, со временем раскрывая всё больше секретов собственной дочери и её ближайшего окружения.

Талантливый немецкий постановщик, многократный лауреат Берлинского кинофестиваля Ханс-Кристиан Шмид после череды полнометражных кинокартин вернулся на малые экраны — его предыдущий режиссёрский проект в формате телевизионного фильма (Рай и ад) был выпущен ещё в 1994-м. Работая над криминально-детективной драмой Исчезающая, Шмид взял на себя обязанности не только режиссёра, но и соавтора сценария, а также продюсера.

Съёмки телесериала проходили в Германии (Верхнем Пфальце, Нижней Баварии, Мюнхене) и Чехии в период с августа по декабрь 2016-го, а премьера произведения состоялась в 2017-м на Мюнхенском международном кинофестивале — там были показаны все четыре эпизода истории. Многосерийная картина забрала несколько наград на национальном мероприятии Deutscher Filmpreis и заработала номинацию на кинопремии Золотая камера.