Дженнифер — молодая и красивая девушка, которой, к несчастью, не повезло в личной жизни. Тираническое отношение мужа вынудило Дженнифер оставить супруга и начать жизнь с чистого листа. Она заезжает в многоквартирный комплекс, расположенный в уединённом месте. Девушка надеется, что здесь она сможет спокойно коротать дни, но всё меняется, когда она узнаёт ужасающую правду о своих соседях.

Героиня фильма Квартира 212 знакомится с другими обитателями дома, которые кажутся довольно приятными и милыми людьми. Пожилой мужчина по имени Терри помогает Дженнифер перенести вещи и лучше узнать новое место. К слову, роль этого персонажа исполнил актёр Гэсс Кайл, который по совместительству также является участником рок-группы, основанной им с Джеком Блэком. Образ Терри стал для Кайла своеобразным новым опытом, поскольку он не привык сниматься в фильмах ужасов и даже как зритель больше тяготеет к драмам и семейным кинолентам.

Но герой Гесса не единственный обитатель жилого комплекса. Вскоре Дженнифер начинает мучать бессонница, поскольку её ближайшая соседка Стелла громко плачет каждую ночь. Девушка пытается помочь страдающей, но Стелла совершает самоубийство. После несчастья Дженнифер находит шкатулку, некогда принадлежавшую погибшей. С этого момента главная героиня фильма прощается с мечтой о спокойной жизни, ведь её начинает преследовать нечто мистическое.