Все, що відбувається, розгортається в альтернативній реальності, переважну частину мешканців якої становлять всілякі демони, перевертні, черв'яки, біси та інші неприємні хоррор-персонажі. Головним героєм став Марк Ліллі - працівник Департаменту, що займається врегулюванням питань інтеграції населення. Марк повністю віддається своїй справі, і весь робочий час він займається тим, що допомагає тим, хто щойно приїхав до його країни.

Не дивлячись на те, що багатьом він здається простачком, Марк регулярно демонструє неабияку кмітливість і спритність, які допомагають йому долати різноманітні негаразди, з якими він стикається впродовж усього часу.

Бридкі американці - серіал, який не просто описати словами, створений спільними зусиллями США та Канади. Прем'єрний показ першої серії Бридких американців припав на 17 березня 2010 року. Тоді її подивилося понад мільйон глядачів. Загалом було відзнято два сезони, що складаються з тридцяти однієї серії, остання з яких була представлена на екранах наприкінці квітня 2012 року.

В основі комедійного проекту лежить веб-серіал 5 On with Alan Whiter від Девіна Кларка. В озвучуванні персонажів картини взяв участь Метт Оберг в образі Марка Ліллі. Актор також брав участь у створенні "Американської сімейки" і "Мільйона дрібниць".