Документальний проєкт присвячений підготовці до найбільшого концертного шоу канадського виконавця Джастіна Бібера. Концерт має відбутися влітку 2010 року, а квитки на нього були розпродані за рекордні двадцять дві хвилини. До виступу залишається всього десять днів, і творці стрічки вирішили розповісти про найзворушливіші моменти останнього світового туру Джастіна — коли він запрошував фанатів на сцену і дарував безкоштовні квитки.

Про фільм Джастін Бібер: Ніколи не говори ніколи стало відомо влітку 2010 року, за місяць до запланованого концерту, який став наймасштабнішим у кар'єрі Бібера на той момент. Постановник стрічки Джон Чу анонсував, що на глядача чекає правдива стрічка без постановочних сцен. Для документального проєкту картина мала досить значний бюджет — близько тринадцяти мільйонів доларів.

Особливістю фільму став той факт, що його спочатку знімали в тривимірному форматі. Рецензенти тепло зустріли прем'єру, зазначивши, що перед глядачем не зовсім звичайний проєкт про концертний тур, а цікавий тривимірний погляд на сучасну поп-культуру, зосереджений на одному з найяскравіших її представників на сучасному етапі. На стрічку чекав вражаючий комерційний успіх — картина заробила майже сто мільйонів доларів.